POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données personnelles, ainsi que de leurs droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société PALAN INFORMATIQUE (SASU), située au 17 Rue Paul Langevin, 78370 Plaisir.
Téléphone : 01 34 81 27 24.
Directeur de la publication : Xavier Cuccia.

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos interactions sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la création d’un compte client, d’une commande de matériel ou d’une réservation de prestation).

  • Données de facturation et de paiement : Historique des transactions, informations liées au moyen de paiement utilisé (les transactions financières sont gérées par des prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion (utilisés à des fins de sécurité du site et de prévention des fraudes).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et traitement des commandes de la boutique en ligne (WooCommerce).

  • Gestion des prises de rendez-vous pour les prestations de services et la téléassistance.

  • Facturation et suivi de la relation client (Service après-vente, garanties).

  • Sécurisation du site web.

4. Partage des données

Vos données personnelles sont destinées à un usage interne par PALAN INFORMATIQUE. Elles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent cependant être transmises à nos sous-traitants techniques dans le strict cadre de l’exécution de nos services :

  • Hébergement du site : Hostinger.

  • Services de transport : Pour l’expédition des commandes physiques.

  • Prestataires de paiement : Pour la sécurisation des transactions.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients (commandes et réservations) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de 10 ans pour répondre aux obligations comptables et légales.

  • Comptes inactifs : Les comptes clients sans activité depuis plus de 3 ans sont supprimés.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse de notre siège social (PALAN INFORMATIQUE, 17 Rue Paul Langevin, 78370 Plaisir) ou en utilisant les coordonnées téléphoniques indiquées sur le site.

Panier
Retour en haut